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網(wǎng)站在初創(chuàng)階段就注冊(cè)了公司,正規(guī)運(yùn)營(yíng),除了資金比較充裕的原因外,更是因?yàn)樵谇捌谡{(diào)查中了解到目前天津市場(chǎng)的實(shí)際情況——很多商家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉,很多時(shí)候都會(huì)把我們誤認(rèn)為是推銷域名的。所以就需要我們以一個(gè)正規(guī)的身份去跟商家談,有了正規(guī)的公司身份,商家,特別是大一些的商家更容易接受,同時(shí)因?yàn)橛姓降暮贤矠榫W(wǎng)站將來業(yè)務(wù)拓展打下了相對(duì)有保障的鋪墊。
因?yàn)榍捌谖覀儧]有精力和人力去搜街大量發(fā)展商戶,更重要的是我們認(rèn)為在消費(fèi)領(lǐng)域,特別是在一個(gè)較大的城市里,海量的商家信息價(jià)值并不大,我們要做的事情是幫助用戶過濾這些商家,只把的店推薦給他們,這樣的信息才是有價(jià)值的。所以在合作商家這方面,我們做了一個(gè)“推薦商戶”機(jī)制,定下了足足30頁的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以確保我們推薦的店家無論從經(jīng)營(yíng)特色還是服務(wù)方面,都是較為優(yōu)秀的。只有這樣,才能讓用戶放心的在我們所挑選的商戶消費(fèi)。現(xiàn)在很多用戶已經(jīng)形成了僅選擇趣拜推薦商戶消費(fèi)的習(xí)慣了,因?yàn)樗麄冎溃谶@樣的商戶消費(fèi),能夠徹底放心。
在網(wǎng)站推廣方面,因?yàn)槭敲嫦虮镜氐木W(wǎng)站,所以如果照搬常規(guī)的推廣方式并不一定有效。笨,也是有效的辦法就是靠會(huì)員之間的口碑傳播,只要會(huì)員覺得你的內(nèi)容有價(jià)值,他就一定會(huì)推薦自己的朋友也來看,加之配合線下做的功課,與商家聯(lián)手做了虛擬貨幣的獎(jiǎng)勵(lì)、兌換獎(jiǎng)品活動(dòng),這樣不僅會(huì)員能有更大的積極性推薦朋友來注冊(cè),而且商家也從這樣的過程中無形中宣傳了自己,實(shí)際上成了一個(gè)植入式的軟廣告。通過上面的方法,很短的時(shí)間內(nèi),就吸引了不少會(huì)員常駐,而且多數(shù)都是全公司集體泡社區(qū),這就是口碑營(yíng)銷的好處——很容易在一個(gè)特定的圈子內(nèi)快速傳播,所以我一直認(rèn)為口碑營(yíng)銷是地方性網(wǎng)站推廣的不二利器。
針對(duì)商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度低的問題,我們想到了傳統(tǒng)媒體,雖然傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)性、時(shí)效性都劣于網(wǎng)絡(luò)媒體,但對(duì)于思維守舊的商家,他們更樂于在傳統(tǒng)媒體上露面。認(rèn)準(zhǔn)了商家的這一喜好,我們與本地的一家周報(bào)合作,雙方共建版面,對(duì)于只能夠認(rèn)可傳統(tǒng)媒體的客戶,我們可以把他們的信息在網(wǎng)絡(luò)、平媒上同步發(fā)布。而且相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的免費(fèi),在平媒上發(fā)稿是要付費(fèi)的,但對(duì)于一心想做宣傳的店家,他們不會(huì)在乎我們幾乎白送的刊登費(fèi)。這樣,利潤(rùn)有了,而商家更從中體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)推廣的好處——因?yàn)樗麄儠?huì)發(fā)現(xiàn),通過這樣的同步刊載后,使用網(wǎng)絡(luò)手段發(fā)現(xiàn)他們的顧客會(huì)更多一些。
就這樣,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)了不到一年時(shí)間,網(wǎng)站的影響力已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)我個(gè)人比較滿意的水平,而商家們也越來越能接受這樣的宣傳手段,雖然我們的推薦都是免費(fèi)提供的,但更多的商家逐漸主動(dòng)要求買一些廣告,以求得他們的信息能留在醒目的位置。
當(dāng)然,任何網(wǎng)站都是存在一些問題的,我們也不例外,目前存在的大問題就是,只瀏覽的用戶與參與討論的用戶比例嚴(yán)重失調(diào),多數(shù)用戶注冊(cè)后就每天上班掛在那里瀏覽,但不發(fā)言,以泡得論壇積分,如何激活這些用戶,提高論壇的活躍度,是一個(gè)很頭疼的問題。
總的來說,總結(jié)一年來的運(yùn)營(yíng),可以得出下面幾條經(jīng)驗(yàn),也算是收獲吧:
1、城市消費(fèi)類網(wǎng)站,看似門檻低,注冊(cè)個(gè)論壇就能開張,但如果想獲得用戶、商家的認(rèn)可,那完全不是靠線上能夠解決的。而他們對(duì)你的認(rèn)可,是網(wǎng)站生存、發(fā)展的關(guān)鍵。
2、充裕的資金保障必不可少,與其他網(wǎng)站不同,地方類網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)更需要錢,無論是維持公司運(yùn)作,還是線下的商務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣,都需要大量的人力、物力、財(cái)力才可以。更重要的是,這類網(wǎng)站起碼要堅(jiān)持培育市場(chǎng)3-5年才能稱得上站穩(wěn)腳跟,所以你的資金如果不能讓你毫無收入的堅(jiān)持3年,后期就會(huì)比較難了。[Page]
3、消費(fèi)類網(wǎng)站更多的事情實(shí)際上是面對(duì)面的與人打交道,更多的時(shí)間是在做商務(wù),而非技術(shù)。如果團(tuán)隊(duì)里面沒有精于此道的成員,那么在與商戶合作的過程中,難免吃虧,起碼是不好達(dá)到利益的大化吧。所以找準(zhǔn)自己的位置,放低身段,對(duì)每個(gè)商戶、每個(gè)兄弟網(wǎng)站都以誠相待,往往會(huì)有意想不到的收獲。
4、良好的人脈,無論是線下推廣,還是傳統(tǒng)媒體方面的合作,有一定的人脈積累,會(huì)讓你節(jié)省很多力氣,更能得到各方面朋友的大力支持,有時(shí)這些資源甚至能決定你的成敗。
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