網民看重的是價格優勢

　　市民劉女士是典型的80后，平時吃的、穿的、用的，很多都是在淘寶網上購買的，近準備搬新家，在網上購買了不少家居用品。“大件的東西還是不太敢買，多是一些家居飾品、置物架、椅子、小柜子之類的。”劉女士告訴記者，新家要添置的東西太多了，東奔西跑到處逛家具賣場看產品、比較價錢，又累又浪費時間，在網上購買不僅方便，而且相對來說要便宜很多。”

　　低價是電子商務大的優勢，這是業內人的共識，也是消費者的共識。在某知名網站家具頻道的網絡調查中，72%的網友選擇網絡購物，是因為網上價格比實體店價格實惠。

　　據了解，家具的銷售價格=家具出廠價＋運輸物流＋代理商展廳費用＋代理商利潤＋短程配送費用＋安裝費用。二線品牌的銷售價格差不多就是出廠價的兩倍左右，而某些中高檔家具的價格是出廠價的三到四倍，因為其品牌宣傳費用太高，分攤到每件家具上的費用肯定會增加。而網絡營銷的家具價格=家具出廠價＋網店的費用＋經銷商利潤＋網站的費用。

　　因此，不可否認，網絡商城沒有店面租金、庫存甚至水電成本，有著無可比擬的成本優勢，降低了家具的銷售價格，因而其能夠吸引消費者之處在于便宜，它滿足了多數人追求物美價廉的消費心理，這也正是電子商務低價的支撐點。

　　小件家具網絡銷售得寵

　　記者登錄淘寶網站，在搜索欄里輸入“家具”，共搜索出相關寶貝二百多萬件，其中又細分為沙發類、成套家具、柜類、床類、茶幾、宜家代購等。記者發現，各種書架、組合架、茶幾、床頭柜、兒童單人床等小件家具在淘寶網上的銷量大。上海網站推廣

　　以一款自由組合的書架為例，已售出2650件，近一個月成交記錄為180筆，在該網頁上詳細介紹了該款書架的材質、型號、尺寸、所能承受的大負荷、顏色等，并配有各種顏色的廣告圖片以及部分客戶安裝好實拍后上傳的圖片。除此之外，為了方便安裝，還配有詳細的配件圖、詳細安裝圖。

　　記者在評價詳情里看到，大多數買家對產品還算滿意，但也就產品的一些瑕疵問題以及送貨時間過長等提出了意見。

　　據業內人士介紹，大件家具由于運輸不便、安裝復雜、價值過高等問題在網絡上銷售情況一般，目前還是以展示為主。特別是大件家具由于價值過高，一旦出現質量問題，消費者維權困難，因此，目前在網絡銷售中，還是主要以小件家具為主。

　　網絡營銷成家具商未來戰場曲美家具是行業內“上網”比較早的企業，也是目前來說做的比較成功的企業。2009年6月，曲美家具“e世界”網絡商城正式上線。隨后，曲美家具淘寶商城店也開始營業。據了解，曲美網上商城正式上線的一年多時間里，以網上銷售的一款桌子為例，其線上線下銷售的比例已達到4：6，網上商場直接拉動曲美家具銷售額增長30%，網絡銷售已逐漸成為曲美家具銷售的主渠道。

　　據曲美家具青島代理商管先生介紹，大多數消費者都是先來體驗店看家具，然后在網上下單購買，總部將貨發到青島，由青島代理商為消費者負責配送、安裝、售后服務。

　　曲美在價格方面線上線下統一定價，店面活動與總部一致，但網絡商城會定期搞一些促銷活動。為了讓消費者線上購買與線下店面購買體驗無區別，曲美家具還專門設立了線下體驗店。體驗店就是把傳統家具店的面積縮小，把它變成一個體驗區，原來比如說有一個五百平方米的店，通過新的展示方式變成一百五十平方米或者二百平方米，節省渠道成本，保證產品在同類產品中價格低。

　　業內人士分析認為，網絡不僅僅是家具企業銷售的平臺，也同樣是提高消費者對品牌乃至產品關注度的平臺。多元化的營銷方向是未來家具企業的立足之本。企業在運用網絡營銷時應注重與網民的其他互動，比如品牌或熱點植入、社區營銷等活動。隨著80后、90后一族逐漸成為市場消費主力，家具行業要塑造品牌、得到更多的客戶，就離不開網絡銷售和電子商務。[Page]