見(jiàn)慣了家電商家在電視和報(bào)紙上的促銷(xiāo)廣告，微博上“軟促銷(xiāo)”讓今年的圣誕、元旦促銷(xiāo)備顯另類(lèi)。據(jù)說(shuō)，某家電企業(yè)每月付給廣告公司替其維護(hù)微博的費(fèi)用不下5萬(wàn)元人民幣，工作內(nèi)容就是為該公司將其新聞放上微博。曾幾何時(shí)，商家也開(kāi)始熱衷“織圍脖”，成了微博控？在一項(xiàng)微博用戶(hù)關(guān)注的品牌/產(chǎn)品微博調(diào)查中，1.科技數(shù)碼有67%的用戶(hù)關(guān)注；2家電產(chǎn)品(51%)；食品(49%)；服裝(48%)；5.汽車(chē)(48%)。從數(shù)碼家電類(lèi)產(chǎn)品的高關(guān)注度上似乎也不難理解企業(yè)為何熱衷“織圍脖”。筆者在新浪微博上搜索發(fā)現(xiàn)，包括海爾電器、TCL、蘇寧易購(gòu)、五星電器、淘寶家電、格力空調(diào)GREE、志高商城等在內(nèi)的家電企業(yè)都在微博上設(shè)置了帳號(hào)。例如，五星電器目前已有“粉絲”上萬(wàn)人，共發(fā)了600多條微博；蘇寧電器則于本月1日20周年慶典啟動(dòng)時(shí)開(kāi)通了微博，慶典活動(dòng)在微博上全程直播并進(jìn)行抽獎(jiǎng)，一下子就吸引了3000多位“粉絲”。（上海網(wǎng)站建設(shè)）

　　有趣的是，不少博友表示，家電壞了發(fā)微博比打400電話(huà)還管用，此前曾有博友在“海爾家電”的微博上留言熱水器壞了，立刻得到了廠家售后服務(wù)的跟進(jìn)，而整個(gè)維修過(guò)程也被拿到了微博上進(jìn)行直播，吸引了眾多博友的圍觀。誠(chéng)然，在這一廠家和消費(fèi)者平等共處的平臺(tái)上，每一條微博，“粉絲”都可以看到，甚至連“粉絲”的“粉絲”也可能看到……如此類(lèi)推，任何人都能評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，有人說(shuō)這類(lèi)似一種病毒式的蔓延。由此每個(gè)人發(fā)布的相關(guān)信息都讓商家無(wú)法回避，特別是負(fù)面消息，更是無(wú)所遁形。上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

　　實(shí)際上，現(xiàn)階段微博的主要作用似乎仍是企業(yè)對(duì)媒體人的一個(gè)公關(guān)平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)微博與記者、博主以及其他媒體人建立關(guān)系，從而處理好企業(yè)外圍的輿論關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿論危機(jī)。一位家電企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，“微博是記者、編輯們之間的游戲，消費(fèi)者不懂這些。”這也不難理解：為何目前不少家電企業(yè)也在試圖進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可僅僅簡(jiǎn)單的注冊(cè)了微博，發(fā)一些產(chǎn)品信息和廣告圖片，消費(fèi)者的投訴和建議卻置之不理，甚少回應(yīng)。筆者認(rèn)為，企業(yè)開(kāi)設(shè)微博應(yīng)該不是來(lái)唱獨(dú)角戲的，為什么不去傾聽(tīng)、關(guān)注用戶(hù)？這讓人費(fèi)解。如果沒(méi)有品牌傳播和與消費(fèi)者的互動(dòng)，微博營(yíng)銷(xiāo)就只是做了一個(gè)架子，純屬跟風(fēng)，沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值，一切也只是“浮云”……